Μάθετε τα πάντα για την Πολιτική Επιστροφών του THE PET.
Σε περίπτωση που το προϊόν δεν σας ικανοποιεί μπορείτε να το επιστρέψετε μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Αλλαγές και επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο εφόσον το προϊόν που επιστρέφεται, είναι στην αρχική του (άριστη) κατάσταση.
Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή του προϊόντος, επιβαρύνουν τον/την πελάτη/πελάτισσα. Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν κάνετε αλλαγή στο προϊόν και επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, τότε τα έξοδα αποστολής εξαιρούνται της επιστροφής, καθώς η αποστολή έχει ήδη γίνει. Το ίδιο ισχύει και για παραγγελίες με δωρεάν έξοδα αποστολής. Αν η επιστροφή του προϊόντος ήταν σε παραγγελία με δωρεάν έξοδα αποστολής, τα έξοδα αποστολής εξαιρούνται της επιστροφής. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το THE PET.
Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες από την ημέρα που θα παραλάβουμε το προϊόν. Το προϊόν είναι ευθύνη του/της πελάτη/πελάτισσας μέχρι να φτάσει σε εμάς. Για δική σας προστασία, σας συνιστούμε να στείλετε το δέμα χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία παράδοσης που να σας ασφαλίζει για την αξία των αγαθών. Τα μεταφορικά θα προστίθενται στη νέα αποστολή ή θα εξαιρούνται της επιστροφής χρημάτων. Αν το δέμα σταλεί ταχυδρομικώς, διατηρούμε το δικαίωμα άρνησης παραλαβής, καθώς όλα τα δέματα πρέπει να παραδίδονται στη διεύθυνσή μας, με προηγούμενη ειδοποίηση από πλευράς σας.
Προϊόντα τα οποία αγοράζονται με έκπτωση από 50% και άνω ή ανήκουν σε παλαιότερες συλλογές, δεν γίνονται δεκτά ως επιστροφές.
Στην επιστροφή του προϊόντος πρέπει να συμπεριλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς, που θα βρείτε στο πακέτο με τα στοιχεία που απαιτούνται για να γίνει τόσο η αλλαγή προϊόντος όσο και η επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση αλλαγής, το νέο προϊόν θα σας σταλεί στη διεύθυνση που δηλώσατε στην αρχική σας παραγγελία. Για οποιαδήποτε αλλαγή στα στοιχεία αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφωνικώς. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει πραγματοποιηθεί με κωδικό έκπτωσης του newsletter, η έκπτωση αυτή εξαιρείται της αλλαγής.
Θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν/παραγγελία, στείλτε μας email στο woof@the-pet.shop.
